motorola-logo

Välkommen till
Motorola Support

Har du frågor om
din produkt? Vi har svar och resurser
för att hjälpa dig.

VILLKOR

Gäller den 10 januari 2017

Alla produkter, tjänster och support på denna webbplats erbjuds av och via Binatone Electronics International Ltd. De produkter som visas är av egenskap av Binatone Electronics International Ltd (BEIL) som en officiell Motorola Licensinnehavare. Alla rättigheter är förbehållna. Motorola och den stiliserade M logotypen är registrerade varumärken som tillhör Motorola Trademark Holdings, LLC.

Som användare av denna webbplats (kallad 'du/din') bekräftar du att användningen av denna site är föremål för våra användarvillkor nedan.

Vi ändrar ibland våra användarvillkor och lägger ut de ändringar på den här sidan. Detta dokument ersätter alla tidigare föreställningar och avtal mellan dig och BEIL avseende användningen av sajten.

Allmänt

1.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Sådana ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen och det är ditt ansvar att läsa användarvillkoren vid varje tillfälle du använder webbplatsen. Din fortsatta användning av sajten ska innebära att du accepterar att vara bunden av de senaste användarvillkoren.

1.2 Informationen på denna webbplats utgör inget bindande erbjudande att sälja produkter som beskrivs på webbplatsen eller att göra sådana produkter tillgängliga i ditt land.

Supportvillkor

2.1 Se vanliga frågor och snabbstartguider för information om hur du använder alla produkter som finns på webbplatsen. Alla förfrågningar som du ställer på webbplatsen kommer att godkännas enligt dessa villkor.

2.2 Vi skickar dig ett bekräftelsemeddelande med information om produkten du har begärt information om eller vill stödja. Observera att det här e-postmeddelandet inte är en orderbekräftelse eller orderanslutning från Binatone.

2.3 Kontraktet mellan oss ('Contract'') kommer endast att bildas när vi skickar din förfrågan.

2.4 Kontraktet avser endast de specifika informationsförfrågningarna och kommer inte att ingå i garantin för produkten.

Reaktionsvillkor

3.1 Beräknade tidsskala anges i Response to Information och även när du skickar din förfrågan. Din förfrågan kommer att uppfyllas på vårt bästa sätt efter det svardatum som anges i bekräftelsen eller, om inget datum anges, inom trettio dagar efter begäran.

3.2 Vi gör vårt yttersta för att leverera svar inom den beräknade tidsplanen, men fördröjningar är ibland oundvikliga på grund av oförutsedda faktorer. Med förbehåll för paragraf 13 ska Binatone inte ansvara för eventuell försening eller underlåtenhet att leverera inom schemalagda tidsramar.

3.3 Vi svarar på den e-postadress du gav oss.

Immateriell äganderätt

4.1 Du bekräftar och godkänner att all upphovsrätt, varumärken och alla andra immateriella rättigheter i allt material och/eller innehåll som görs tillgängliga som en del av din användning av sajten ska alltid vara kvar hos oss. Du får endast använda detta material som uttryckligen godkänt av oss.

4.2 Du bekräftar och godkänner att materialet och innehållet på webbplatsen är tillgängligt för din personliga icke-kommersiella användning och att du endast får hämta sådant material och innehåll för att använda på denna webbplats. Du erkänner vidare att någon annan användning av materialet och innehållet på denna sajt är strängt förbjudet och du godkänner inte (och accepterar att inte hjälpa eller underlätta tredje part att) kopiera, reproducera, överföra, publicera, visa, distribuera, kommersiellt utnyttja eller skapa derivat av sådant material och innehåll.

5. Ansvar

Vi kommer att använda rimliga ansträngningar för att verifiera riktigheten av informationen på sajten, men vi ger ingen representation eller garanti angående innehållet eller tillgängligheten på sajten eller att det kommer att bli aktuellt eller felfri, att fel kommer att rättas eller att webbplatsen är fri från virus eller buggar och BEIL tar inget ansvar av något slag för förlust eller skada från åtgärder som vidtas eller tas i beroende av material eller information som finns på webbplatsen.

Integritetspolicy

Motorolastore.support och tillhörande domäner representerar produkter och information från Binatone Electronics International Ltd. och drivs av BEIL.

Användarvillkoren för webbplatsen gäller och erkänner insamlingen av personligt identifierbar information ('Personal Information ') som samlas in från dig, till exempel namn, fysisk adress, e-postadress och telefonnummer. En andra klassificering av offentliga data ('Personal Information') genereras också av webbplatsen för att anpassa användarupplevelsen. Integritetspolicyen finns på motorolastore.support/privacy och alla aspekter av webbplatsen är begränsade av den politiken. I händelse av oenighet med denna integritetspolicy är det den politiken som träder i kraft.

Kontaktinformation för BEIL

Kontakt telefonnummer och e-postadresser publiceras på webbplatsen på motorolastore.support och denna information kommer alltid att vara korrekt. Allmänna förfrågningar eller anmälningar kan skickas till support@motorolastore.com och en representant kommer att kontakta. Du bör vara säker på att inkludera en tydlig ämnesrad, ett giltigt telefonnummer och annan relevant information för att säkerställa ett snabbare svar.

Det är viktigt att notera att e-postmeddelanden aldrig kommer att skickas till dig och begära att personuppgifter lämnas via e-post. Mekanismen för insamling och uppdateringar kommer alltid att vara antingen tjänsten (formulär på webbplatsen, prompten) eller telefonsamtal när identiteten har verifierats.

8. Cookies

För fullständiga detaljer om vår cookie policy, se motorolastore.support/cookies.

Användning av personlig information

9.1 BEIL kommer att använda din personliga information för följande ändamål med samtycke utgått:

9.1.1 för att ge dig en bekväm, personlig upplevelse på webbplatsen och tjänsten;

9.1.2 att tillhandahålla tjänster och produkter begärda av dig och meddela dig som sådan

9.1.3 för att möjliggöra för personal, leverantörer och entreprenörer att tillhandahålla och bistå i stöd av sådana tjänster och produkter till dig

9.1.4 för att generera statistisk information och demografi om vår service;

9.1.5 för att förbättra gränssnitt, prestanda och servicekvalitet för tjänsten.

9.2 BEIL använder endast din personliga information med uttryckligt samtycke från dig:

9.2.1 att marknadsföra produkter, uppdateringar, specialerbjudanden och tjänster till dig som vi tror kan vara av intresse,

9.2.2 att köra kampanjer och specialaktiviteter som förbättrar serviceupplevelsen.

Under inga omständigheter kommer BEIL att avslöja eller dela din personliga information med någon tredje part om du inte har uttryckligen tillåtit det.

BEIL kan också använda och avslöja din personliga information när du har varit involverad i brott mot våra användarvillkor. Dessa fall kan innebära att brottsbekämpande personal upptäcker och förhindrar otillbörlig tillgång till din personliga information eller att utreda aktiviteter som hotar integriteten hos tjänsten och vårt nätverk.

BEIL kan använda din personliga information som krävs av domstolar eller administrativa i samband med försäljning, fusion eller omorganisation av verksamheten. Dessa parter är bundna av stränga avtalsbestämmelser med vår service och har endast tillgång till personlig information som behövs för att utföra sina arbetsfunktioner och får inte använda den för andra ändamål. De kommer att behandla personuppgifterna i enlighet med denna integritetsspolicy.

9.3 Om du vill förhindra eller inaktivera cookies

Du kan alltid välja att inte använda webbplatsen om cookies inte är önskvärda och det är inte tillåtet att använda tjänsten. Det finns dock flera sätt att stänga av cookiefunktionen, även om webbplatsen kanske inte erbjuder alla dess funktioner utan dem:

Ställ in webbläsaren för att fråga när en cookie är mottagen eller inaktivera cookies helt och hållet. Kontrollera din webbläsares hjälpmenyer;

Ta bort cookies från webbläsaren och tillfälliga Internetfiler efter att ha lämnat webbplatsen.

Aktivera privat surfning genom att aktivera 'Incognito' i Chrome, 'Privat surfning' i Firefox / Safari eller 'Privacy' i Internet Explorer.

9.4 Om du vill använda cookies men välja bort riktade annonser

Om du vill meddela annonsörer från tredje part att du inte vill delta i deras program med hjälp av cookies rekommenderas att du besöker http://www.networkadvertising.org/choices/ och följer de detaljerade instruktionerna där.

För att välja bort Google Analytics går du till https://tools.google.com/dlpage/gaoptout och installerar webbläsarens tillägg.

Tredjepartsinteraktioner på webbplatsen

BEILs hemsida (er) kan tillåta tredje parter att tillhandahålla produkter och tjänster direkt till BEIL kunder. Sådana relationer är ofta betecknade med en 'Provided By' eller 'Powered By' företagslogotyp eller annan liknande uttryckt beteckning. När du behandlar eller utför den namngivna funktionen samlar denna part din information och delar personuppgifter med BEIL. Du kan granska tredje parts privatlivspraxis antingen genom att klicka på länken längst ner på sidan eller genom att klicka på logotypen 'Tillhandahållet av företag', som tar dig till deras hemsida.

Programvara som laddas ner eller installeras från BEIL-webbplatsen kan tillhandahållas av en tredje part utvecklare / licens som kräver att personlig information registreras. Om produkten tillhandahålls av en tredje part kommer en länk att tillhandahållas på organisationens webbplats där personuppgiftspolicy och användarvillkor kan granskas. Aktivera länken eller ladda ner programvaran beviljar BEIL-behörighet för att dela den nödvändiga personliga informationen med tredje parts webbplats och accepterar att BEIL inte ansvarar för tredje parts beteende, datapolicy eller säkerhet. Alla erbjudanden, länkar, kampanjer och tjänster som annonserar en tredje part är separata och skiljer sig från BEILs hemsida (er) och utesluts från vår policy som skyddar konsumenterna.

Partners, kampanjer och annat innehåll från tredje part är validerade mot standarder och villkor, men det är alltid möjligt att något släpper igenom kontroller och saldon. Om någon partner eller innehåll upptäcks vara bedrägligt eller anställa tvivelaktigt beteende, tar vi bort deras annonser, produkter eller tjänster från webbplatsen. Rapportera alla bedrägerier eller missbruk till support@motorolastore.com

Säkerhet för personlig information

BEIL har investerat och utnyttjat ett brett utbud av tekniska och säkerhetsfunktioner för att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa integriteten av information i sitt nätverk. Riktlinjer för verksamheten säkerställer att personuppgifter skyddas på alla nivåer i vår organisation.

Misstanke om säkerhetsbrott eller kompromiss av din personliga information ska omedelbart rapporteras till kundservice för att minimera skador och risker. Agenten hjälper till med att säkra kontot och undersöker omfattningen av överträdelsen. Konsumentskyddslagen skyddar alla offer för bedrägerier från avgifter eller påföljder om aktiviteten snabbt rapporteras och det tillhandahålls fullständigt samarbete till Leverantören eller Tjänsteleverantören för att undersöka.

Ett brott som inte rapporteras inom 24 timmar efter detektering kan öka risken för plattformen och andra tredje parter. Det här är en överträdelse av användarvillkoren och det leder till att du upphör med 'kontot' och kan leda till rättsliga åtgärder från BEIL eller från tredjepartspartners om uppförandet visar sig vara oansvarigt.

Säkerhet för digitala överföringar

Viktiga kommunikationer med datacentret krypteras i transit med Secure Sockets Layer (SSL) med Transport Layer Security (TLS) för att begränsa tredje parts avlyssning till Tjänsten. Denna mekanism skyddar överföringen av personlig information när den kommer till vår infrastruktur, där den skyddas av vår säkerhet. Webbläsaren visar en låsikon för att validera användningen av SSL på säkra delar av webbplatsen där formulär samlar in data, betalningar behandlas och personuppgifter hanteras eller uppdateras.

BEIL använder branschstandard webbläsarkryptering med en bitstyrka på 128-bitars eller 256-bitars för att säkra kommunikation.

Personliga uppgifter som du frivilligt inkluderar och sänder via offentligt tillgängliga forum (dvs. chattrum, bloggar, snabbmeddelanden) kan ses och användas av alla som har tillgång till sådana forum. BEIL tar inget ansvar för allt som delas från tjänsten till ett av dessa medier.

Personlig information

Personlig information om dig är tillgänglig på din förfrågan och kan ändras på din förfrågan. Alla nödvändiga åtgärder måste vidtas för att validera din identitet innan begäran är uppfylld. Personuppgifter kommer att begäras och jämföras med de register som Tjänsten har på fil till BEIL representantens tillfredsställelse. Konton som har äventyras tidigare kan kräva flera valideringsprov för att uppfylla kravet. Detta är för ditt skydd och samarbete förväntas.

Du är ansvarig för att den information som tjänsten har på fil för dig är korrekt alltid.

Tredje parts webbplatser och tjänster

Vår tjänst kan innehålla länkar till andra webbplatser och tjänster som inte underhålls av BEIL. Dessutom kan andra webbplatser och tjänster också referera till eller länka till BEIL. Vi uppmuntrar dig att vara medveten om när du lämnar vår tjänst, eller surfar på Internet, och att vara medveten om att sekretessreglerna kommer att skilja sig åt. Vi stöder inte, skärm eller godkänner, och ansvarar inte för sekretesspraxis eller innehållet i sådana andra webbplatser och tjänster. BEIL påtar sig inget ansvar för tredje part som har fått information enligt denna integritetspolicy eller som har samlat in information som tillåts enligt denna integritetspolicy (som annonsörer använder cookies från tredje part).

Vi är inte ansvariga för personuppgifter som samlats in från någon tredje parts webbplats eller tjänst. Begäran att avlista eller radera måste adresseras till ansvarig part. Partnerorganisationer är aktivt involverade i leveransen av Tjänsten och den publicerade sekretesspolicyen för dessa leverantörer kan följa olika riktlinjer.

Kontraktsbestämmelser

15.1 Detta avtal ska tolkas och kontrolleras av lagen i Hongkong's särskilda administrativa region i Folkrepubliken Kina. Eventuella kontroverser eller fordringar som härrör från eller hänför sig till detta avtal eller överträdelsen därav skall bestämmas genom skiljeförfarande som administreras av en enda skiljedomare utsedd av Internationella skiljedomscentralen i enlighet med dess internationella skiljedomsregler. Placeringen av en sådan skiljedom ska vara Hongkong.

15.2 För att ge kunderna ökat värde kan vi erbjuda länkar till andra webbplatser för att du ska få tillgång till ditt eget gottfinnande. Du bekräftar och godkänner att vi inte är ansvariga för tillgången till sådana externa webbplatser, innehållet på dessa webbplatser eller för eventuella användningar du kan göra av dem.

15.3 Du får inte tilldela, underleverantiera eller överföra några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa användarvillkor till någon tredje part såvida inte avtalet på förhand är skriftligt av BEIL. Vi kan överlåta, tilldela eller dela ut fördelen av hela eller delar av någon av våra rättigheter eller skyldigheter enligt dessa användarvillkor till tredje part.

15.4 Om någon del av dessa användarvillkor hålls av någon behörig myndighet för att vara ogiltig eller oskyldbar helt eller delvis, påverkas inte giltigheten eller verkställigheten av de andra paragraferna i dessa användarvillkor.

15.6 Ingen försening eller försummelse av BEIL att utöva några befogenheter, rättigheter eller rättsmedel enligt dessa användarvillkor fungerar som ett upphävande av dem heller inte någon eller delvis utövande av sådana befogenheter, rättigheter eller rättsmedel utesluter någon annan eller vidare utövande av dem . Eventuellt avstående ska vara skriftligt och undertecknat av en auktoriserad företrädare för BEIL.

15.7 När du använder webbplatsen accepterar du att kommunikationen med oss ​​kommer att vara huvudsakligen elektronisk. Vi kontaktar dig via e-post eller ger dig information genom att skicka meddelanden på webbplatsen. För avtalsmässiga ändamål accepterar du detta elektroniska kommunikationsmedel och du bekräftar att alla meddelanden, information och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt följer lagstadgade krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig. Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

15.8 Alla meddelanden som du lämnat till oss måste skickas till support@binatonestore.com eller Binatone Electronics International Ltd., våning 23A, 9 Des Voeux Road West, Sheung Wan, Hong Kong. Meddelandet kommer att anses vara mottaget och korrekt betjänat omedelbart när det publiceras på vår webbplats, tjugofyra (24) timmar efter det att ett mail har skickats, eller tio dagar efter det att ett brev skickats.

Ändringar i policy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, ändra, lägga till eller ta bort delar från denna policy.

Du ansvarar för att kontrollera den nya politiken och förstå förändringarna. Det rekommenderas att regelbundna besök på webbplatsen ska se integritetspolicy eller följa upp ett meddelandemail.

Frågor och feedback

Om du behöver en förtydligande om något i denna policy eller om du har feedback du vill dela, skicka oss ett detaljerat meddelande till support@binatonestore.com

Förvänta ett svar på e-post inom 24 timmar.

Underförstått medgivande

Genom att använda Motorolastore.support samtycker du till insamling och användning av information som anges i denna policy. Skulle du på något sätt vara medveten om en anledning till att integritetspolicyen inte ska tillämpas på dig ELLER ska du veta att du är utesluten från att använda denna tjänst juridiskt, måste du sluta använda tjänsten omedelbart.