motorola-logo

Bienvenue sur
l'Assistance Motorola

Avez-vous des questions concernant
votre produit ? Nous avons les réponses
et les ressources qu'il vous faut.

CONDITIONS D'UTILISATION

Entre en vigueur le 10 janvier 2017

Tous les produits, services et support sur ce site sont offerts par Binatone Electronics International Ltd. Les produits présentés sont la propriété de Binatone Electronics International Ltd (BEIL), titulaire d'une Licence Motorola Officielle. Tous droits réservés. Motorola et le logo M stylisé sont des marques déposées de Motorola Trademark Holdings, LLC

En tant qu'utilisateur de ce site (dénommé «vous / votre»), vous reconnaissez que toute utilisation de ce site est soumise à nos conditions d'utilisation ci-dessous.

Nous modifions occasionnellement nos conditions d'utilisation et publions ces modifications sur cette page. Ce document remplace toutes les déclarations et accords antérieurs entre vous et BEIL relatifs à l'utilisation du Site.

1. Généralités

1.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur lorsqu'elles seront publiées sur le Site et il vous appartiendra de lire les Conditions d'utilisation à chaque fois que vous utiliserez le Site. Votre utilisation continue du site signifie que vous acceptez d'être lié par les dernières conditions d'utilisation.

1.2 Les informations contenues sur ce Site ne constituent en aucun cas une offre ferme de vente des produits décrits sur le Site ou de mise à disposition de ces produits dans votre pays.

2. Modalités et Conditions de Soutien

2.1 Veuillez consulter les FAQ et les guides de démarrage rapide pour obtenir des informations sur l'utilisation de tous les produits répertoriés sur le site. Toutes les demandes que vous placez sur le Site seront assujettis à acceptation conformément à ces modalités et conditions.

2.2 Nous vous enverrons un accusé de réception détaillant le produit pour lequel vous avez demandé des informations ou un soutien. Veuillez noter que ce courriel n'est pas une confirmation de commande ou une acceptation de commande de la part de Binatone.

2.3 Le contrat entre nous ('Contrat') ne sera formé que lorsque nous enverrons votre demande.

2.4 Le contrat ne portera que sur les demandes d'informations spécifiques et ne fera pas partie de la garantie du produit.

3. Modalités et Conditions du Délai de réponse

3.1 Les délais estimés sont spécifiés dans la réponse à l'information et également lorsque vous envoyez votre demande. Votre demande sera rempli de la meilleure façon avant la date de réponse indiquée dans la confirmation ou, si aucune date n'est précisée, dans les trente jours suivant la demande.

3.2 Nous faisons tout notre possible pour livrer les réponses dans les délais estimés, mais des retards sont parfois inévitables en raison de facteurs imprévus. Sous réserve de l'article 13, Binatone ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison dans les délais estimés.

3.3 Nous allons envoyer la réponse à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.

4. Propriété Intellectuelle

4.1 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques commerciales et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur tous les matériaux et / ou contenus mis à disposition dans le cadre de votre utilisation du Site resteront à tout moment dévolus à nous. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel uniquement comme cela est expressément autorisé par nous.

4.2 Vous reconnaissez et acceptez que le matériel et le contenu contenus dans le site sont mis à votre disposition uniquement pour votre usage personnel non commercial et que vous ne pouvez télécharger ce matériel et contenu que dans le but d'utiliser ce site. Vous reconnaissez également que toute autre utilisation du matériel et du contenu de ce Site est strictement interdite et vous acceptez de ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement (et accepter de ne pas aider ou faciliter un tiers) ou créer des œuvres dérivées d'un tel matériel et contenu.

5. Responsabilité

Nous ferons des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de toute information sur le site mais nous ne faisons aucune représentation ou garantie concernant le contenu ou la disponibilité du site ou qu'il sera opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site soit exempt de virus ou de bugs et BEIL n'assume aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour toute perte ou dommage résultant d'actions entreprises ou prises en se fondant sur le matériel ou les informations contenues sur le Site.

6. Politique de Confidentialité

Motorolastore.support et les domaines associés représentent les produits et les informations de Binatone Electronics International Ltd. et sont exploités par BEIL.

Les Conditions d'utilisation du Site s'appliquent et reconnaissent la collecte des informations personnelles identifiables («Informations personnelles») qui vous sont collectées, telles que le nom, l'adresse physique, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Une deuxième classification des données publiques («Informations non personnelles») est également générée par le Site dans la personnalisation de l'expérience utilisateur. La politique de confidentialité se trouve sur motorolastore.support/privacy et tous les aspects du site sont limités par cette politique. En cas de désaccord avec cette Politique de Confidentialité, c'est cette politique qui sera en vigueur.

7. Informations de contact pour BEIL

Les numéros de téléphone et les adresses e-mail des contacts sont publiés sur le site Web à l'adresse suivante: motorolastore.support et ces informations resteront exactes à tout moment. Des demandes d'informations générales ou des notifications peuvent être envoyées à support@motorolastore.com et un représentant prendra contact. Vous devez être sûr d'inclure une ligne d'objet claire, un numéro de téléphone valide et toute autre information pertinente au minimum pour assurer une réponse plus rapide.

Il est important de noter que les e-mails ne vous seront jamais envoyés si vous demandez des informations personnelles par e-mail. Le mécanisme de collecte et de mise à jour sera toujours soit le service (formulaires sur le site Web, les invites), soit la conversation téléphonique une fois l'identité vérifiée.

8. Les cookies.

Pour plus de détails sur notre politique de cookies, veuillez consulter motorolastore.support/cookies.

9. Utilisations des informations personnelles

9.1 BEIL utilisera vos informations personnelles aux fins suivantes avec le consentement inféré:

9.1.1 pour vous fournir une expérience pratique et personnalisée sur le site Web et le service;

9.1.2 de fournir les services et les produits que vous avez demandés et vous informer en tant que tel;

9.1.3 permettre au personnel, aux fournisseurs et aux entrepreneurs de vous fournir et de vous aider à vous fournir de tels services et produits;

9.1.4 générer des informations statistiques et démographiques sur notre Service;

9.1.5 apporter des améliorations à l'interface, à la performance et à la qualité de service pour le Service.

9.2 BEIL utilisera vos informations personnelles uniquement avec votre consentement explicite:

9.2.1 de commercialiser des produits, des mises à jour, des offres spéciales et des services qui pourraient vous intéresser;

9.2.2 organiser des promotions et des activités spéciales qui améliorent l'expérience du Service.

En aucun cas, BEIL ne divulguera ou ne partagera vos informations personnelles avec des tiers sauf si vous avez donné une autorisation expresse.

BEIL peut également utiliser et divulguer vos Informations personnelles lorsque vous avez été impliqué dans des violations de nos Conditions d'utilisation. Ces cas peuvent impliquer le personnel chargé de l'application de la loi pour détecter et empêcher l'accès illégal à vos renseignements personnels ou pour enquêter sur des activités qui menacent l'intégrité du service et de notre réseau.

BEIL peut utiliser vos renseignements personnels tel que requis par les tribunaux ou les organismes administratifs dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation de l'entreprise. Ces parties sont liées par des dispositions contractuelles strictes avec notre Service et ont uniquement accès aux Informations Personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, et ne peuvent pas l'utiliser à d'autres fins. Ils traiteront les informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

9.3 Si vous souhaitez empêcher ou désactiver les cookies

Vous pouvez toujours choisir de ne pas utiliser le site Web si les cookies ne sont pas souhaitables et, ce faisant, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Service. Cependant, il existe plusieurs façons de désactiver la fonctionnalité des cookies, bien que le site ne puisse pas offrir toutes ses fonctionnalités sans eux:

Réglez le navigateur Internet pour qu'il vous invite à recevoir un cookie ou désactivez-le complètement. Vérifiez les menus d'Aide de votre navigateur;

Supprimer les cookies du cache du navigateur et des Fichiers Internet Temporaires après avoir quitté le site Web;

Activez la navigation privée en activant 'Incognito' dans Chrome, 'Navigation privée' dans Firefox / Safari ou 'In Private' dans Internet Explorer.

9.4 Si vous souhaitez utiliser des cookies en dehors de la publicité ciblée

Si vous souhaitez informer les annonceurs tiers que vous ne souhaitez pas participer à leurs programmes en utilisant des cookies, il est recommandé de visiter http://www.networkadvertising.org/choices/ et de suivre les instructions détaillées.

Pour vous désinscrire de Google Analytics, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout et installez le module complémentaire du navigateur.

10. Interactions de tiers sur le site Web

Le (s) site (s) Web de BEIL peuvent permettre à des tiers de fournir des produits et services directement aux clients de BEIL. De telles relations sont souvent désignées par un logo d'entreprise «Fourni par» ou «Propulsé par» ou toute autre désignation similaire. Lors du traitement ou de l'exécution de la fonction nommée, cette partie recueillera vos informations et partagera vos informations personnelles avec BEIL. Vous pouvez consulter les pratiques de confidentialité de la tierce partie soit en cliquant sur le lien au bas de la page ou en cliquant sur le logo «Fourni par la Société», qui vous mènera à leur site Web.

Les logiciels téléchargés ou installés à partir du site Web de BEIL peuvent être fournis par un développeur / une licence tiers qui requiert des informations personnelles pour s'inscrire. Si le produit est fourni par un tiers, un lien sera fourni vers le site Web de l'organisation où la Politique de Confidentialité et les Conditions d'utilisation peuvent être examinées. Activer le lien ou télécharger le logiciel accorde à BEIL l'autorisation de partager les informations personnelles requises avec le site Web de tiers et accepte que BEIL n'est pas responsable de la conduite, des politiques de données ou de la sécurité de la tierce partie. Toutes les offres, les liens, les promotions et les services qui annoncent un tiers sont distincts des sites Web de BEIL et exclus de nos politiques qui protègent les consommateurs.

Les partenaires, les promotions et les autres contenus tiers sont validés par rapport aux normes et conditions, mais il est toujours possible que quelque chose glisse dans les contrôles et équilibres. Si un partenaire ou du contenu s'avère frauduleux ou utilise une conduite douteuse, nous retirerons ses publicités, produits ou services du site Web. Signaler toutes les arnaques ou abus à support@motorolastore.com

11. Sécurité des Informations Personnelles

BEIL a investi et déployé une grande variété de fonctionnalités technologiques et de sécurité pour faire des efforts raisonnables afin d'assurer la confidentialité des informations sur son réseau. Les directives opérationnelles garantissent la protection de la vie privée à tous les niveaux de notre organisation.

Toute suspicion de violation de la sécurité ou de compromission de vos informations personnelles doit être immédiatement signalée au service clientèle afin de minimiser les risques et les dommages. L'agent aidera à sécuriser le compte et d'enquêter sur l'étendue de la violation. La Loi sur la protection du consommateur protège toute victime de fraude contre les frais ou les pénalités si l'activité est rapidement signalée et si une coopération complète est fournie au fournisseur ou au fournisseur de services pour enquêter.

Une violation qui n'est pas signalée dans les 24 heures suivant la détection peut augmenter les risques pour la plate-forme et les autres tiers. Ceci constitue une violation des Conditions du Site et entraînera la suspension immédiate du 'compte' et pourra entraîner une action en justice de la part de BEIL ou de Partenaires tiers si la conduite est jugée irresponsable.

12. Sécurité des Transmissions Numériques

Les communications clés avec le centre de données sont cryptées en transit à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec TLS (Transport Layer Security) pour restreindre l'écoute électronique de tiers au Service. Ce mécanisme protégera la transmission des informations personnelles lors de leur transfert vers notre infrastructure où elles sont protégées par notre sécurité. Le navigateur affichera une icône de verrouillage pour valider l'utilisation de SSL sur les parties sécurisées du site où les formulaires collectent les données, les paiements sont traités et les informations personnelles sont traitées ou mises à jour.

BEIL utilise le cryptage de navigateur standard de l'industrie avec une puissance bit de 128 bits ou 256 bits pour sécuriser les communications.

Les renseignements personnels que vous incluez et transmettez volontairement au moyen de forums accessibles au public (c.-à-d., Forums de discussion, blogues, messagerie instantanée) peuvent être consultés et utilisés par toute personne ayant accès à de tels forums. BEIL n'assume aucune responsabilité pour tout ce qui est partagé par le Service avec l'un de ces supports.

13. Information personnelles

Les informations personnelles vous concernant sont disponibles à votre demande et peuvent être modifiées à votre demande. Toutes les étapes nécessaires doivent être prises pour valider votre identité avant que la demande soit rempli. Les renseignements personnels seront demandés et comparés aux archives que le Service détient dans le dossier à la satisfaction du représentant de BEIL. Les comptes qui ont été compromis dans le passé peuvent nécessiter plusieurs tests de validation pour satisfaire à l'exigence. C'est pour votre protection et une coopération est attendue.

Vous êtes responsable de veiller à ce que les informations que le Service détient dans vos dossiers soient exactes à tout moment.

14. Sites Web et Services de tiers

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web et services non gérés par BEIL. En outre, d'autres sites Web et services peuvent également faire référence à BEIL ou y être liés. Nous vous encourageons à être au courant lorsque vous quittez notre service, ou surfer sur Internet, et être conscient que les déclarations de confidentialité seront différentes. Nous ne cautionnons pas, ne sélectionnons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web et services. BEIL n'assume aucune responsabilité pour les tiers qui ont reçu des informations telles que permises par cette Politique de Confidentialité ou qui ont recueilli des informations comme permis par cette Politique de Confidentialité (tels que les annonceurs utilisant des cookies tiers).

Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles collectées à partir de tout site Web ou service tiers. Les demandes de radiation ou de suppression doivent être adressées à la partie responsable. Les organisations partenaires sont activement impliquées dans la prestation du Service et la Politique de Confidentialité affichée pour ces fournisseurs peut suivre des directives différentes.

15. Dispositions Contractuelles

15.1 Le présent Accord sera interprété et contrôlé par les lois de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong de la République Populaire de Chine. Toute controverse ou réclamation découlant de ou liée au présent Accord ou la violation de celui-ci sera déterminée par arbitrage administré par un arbitre unique nommé par le Centre international de règlement des différends conformément à son Règlement d'Arbitrage International. L'emplacement de tout arbitrage sera Hong Kong.

15.2 Pour offrir une valeur accrue à nos clients, nous pouvons vous fournir des liens vers d'autres sites à votre entière discrétion. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites externes, du contenu de ces sites ou de toute utilisation que vous pourriez en faire.

15.3 Vous ne pouvez céder, sous-traiter ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation à un tiers, sauf accord préalable écrit de BEIL. Nous pouvons transférer, céder ou sous-traiter le bénéfice de la totalité ou d'une partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation à un tiers.

15.4 Si une partie des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente en tout ou en partie, la validité ou l'applicabilité des autres clauses des présentes Conditions d'utilisation ne sera pas affectée.

15.6 Aucun délai ou manquement de BEIL à exercer tout pouvoir, droit ou recours en vertu des présentes conditions d'utilisation ne constituera une renonciation à leur égard et aucun exercice, partiel ou total, de ces pouvoirs, droits ou recours ne pourra en exclure d'autres. Toute renonciation à l'effet doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé de BEIL.

15.7 En utilisant notre site, vous acceptez que la communication entre nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des notifications sur le Site. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement sont conformes à toute exigence légale imposant que de telles communications soient écrites. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

15.8 Toutes les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées à support@binatonestore.com ou à Binatone Electronics International Ltd., Étage 23A, 9 Des Voeux Road West, Sheung Wan, Hong Kong. Les messages seront considérés reçus et dûment traités au moment même de leur envoi depuis notre site Web, vingt-quatre (24) heures après l'envoi pour les e-mails ou dix (10) jours après la date d'envoi pour les lettres.

16. Modifications faites à la Politique

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique à tout moment.

Vous êtes responsable de vérifier la nouvelle politique et de comprendre les modifications. Il est recommandé que des visites périodiques soient faites sur le site Web pour consulter la Politique de Confidentialité ou de suivi lorsqu'il y a des e-mails de notification.

17. Questions et Commentaires

Si vous avez besoin d'éclaircissements sur quelque chose dans cette politique ou si vous avez des commentaires que vous souhaitez partager, envoyez-nous un message détaillé à support@binatonestore.com

Attendez-vous à recevoir une réponse par courrier électronique dans les 24 heures.

18. Consentement Implicite

En utilisant Motorolastore.support, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations spécifiées dans cette politique. Si, d'une manière ou d'une autre, vous êtes au courant d'une raison pour laquelle la Politique de Confidentialité ne doit pas vous être appliquée OU si vous savez qu'il vous est interdit d'utiliser légalement ce service, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le service.