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Motorola Support

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zu Ihrem Produkt? Wir haben Antworten und Hilfsmittel,
die Ihnen weiterhelfen.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Gültig ab dem 10. Januar 2017

Alle Produkte, Dienstleistungen und Support auf dieser Webseite werden von und über Binatone Electronics International Ltd. angeboten. Die angezeigten Produkte sind Eigentum von Binatone Electronics International Ltd (BEIL), einem offiziellen Motorola Lizenznehmer. Alle Rechte vorbehalten. Motorola und das stilisierte M-Logo sind eingetragene Marken von Motorola Trademark Holdings, LLC.

Als Benutzer dieser Webseite (bezeichnet als 'Sie / Ihr') erkennen Sie an, dass die Nutzung dieser Webseite unseren nachstehenden Nutzungsbedingungen unterliegt.

Wir ändern gelegentlich unsere Nutzungsbedingungen und veröffentlichen diese Änderungen auf dieser Seite. Dieses Dokument ersetzt alle vorherigen Zusicherungen und Vereinbarungen zwischen Ihnen und BEIL in Bezug auf die Nutzung dieser Webseite.

Allgemeines
1.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Webseite veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen bei jeder Nutzung der Webseite zu lesen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite bedeutet, dass Sie an die aktuellen Nutzungsbedingungen gebunden sind.

1.2 Die Informationen auf dieser Webseite stellen kein bindendes Angebot dar, die auf der Webseite beschriebenen Produkte zu verkaufen oder solche Produkte in Ihrem Land zur Verfügung zu stellen.

Supportbezogene allgemeine Geschäftsbedingungen
2.1 Informationen zur Verwendung aller auf der Webseite aufgeführten Produkte finden Sie in den FAQs und Quick Start-Anleitungen. Alle Anfragen, die Sie auf der Webseite platzieren, unterliegen der Annahme gemäß diesen Geschäftsbedingungen.

2.2 Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der das Produkt aufgeführt ist, um das Sie Informationen oder Support angefordert haben. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail keine Bestellbestätigung oder Bestellannahme von Binatone ist.

2.3 Der Vertrag zwischen uns ('Vertrag') kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage absenden.

2.4 Der Vertrag bezieht sich nur auf die spezifischen Informationsanfragen und wird nicht Teil der Garantie des Produkts.

Reaktionszeitbezogene allgemeine Geschäftsbedingungen
3.1 Geschätzte Zeitskalen werden in Antwort auf Informationen und auch beim Senden Ihrer Anfrage angegeben. Ihre Anfrage wird nach unserem besten Willen bis zu dem in der Bestätigung angegebenen Antwortdatum oder, wenn kein Datum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage erfüllt.

3.2 Wir bemühen uns, Antworten innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu geben Verzögerungen sind jedoch gelegentlich aufgrund unvorhergesehener Faktoren unvermeidbar. Vorbehaltlich der Klausel 13 haftet Binatone nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen innerhalb der geschätzten Zeiträume.

3.3 Wir werden die Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

Geistiges Eigentum
4.1 Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, Marken und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an allen Materialien und / oder Inhalten, die im Rahmen Ihrer Nutzung der Webseite zur Verfügung gestellt werden, zu jeder Zeit bei uns verbleiben. Sie dürfen dieses Material nur so verwenden, wie es von uns ausdrücklich erlaubt ist.

4.2 Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Material und der Inhalt der Webseite nur für Ihren persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt werden und dass Sie nur solche Materialien und Inhalte zum Zweck der Nutzung dieser Webseite herunterladen dürfen. Sie erkennen weiterhin an, dass jegliche andere Verwendung des Materials und Inhalts dieser Webseite strengstens untersagt ist und Sie sich damit einverstanden erklären, Dritten nicht zu helfen, Materielien und Inhalte zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten.

5. Haftung

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit aller Informationen auf der Webseite zu überprüfen. Wir geben jedoch keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf den Inhalt oder die Verfügbarkeit der Webseite oder dass sie fehlerfrei ist, dass Mängel behoben werden oder dass die Webseite frei von Viren oder Fehlern ist. BEIL übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden aufgrund von Handlungen oder Handlungen, die in Verbindung mit den auf der Webseite enthaltenen Materialien oder Informationen vorgenommen werden.

Datenschutzbestimmungen
Motorolastore.support und zugehörige Domains repräsentieren die Produkte und Informationen von Binatone Electronics International Ltd. und werden von BEIL betrieben.

Die Nutzungsbedingungen der Webseite gelten für die Sammlung personenbezogener Daten ('personenbezogene Daten'), die von Ihnen erhoben werden, wie zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Eine zweite Klassifizierung von öffentlichen Daten ('Nicht-persönliche Informationen') wird ebenfalls von der Seite generiert, indem die Ntzererfahrung angepasst wird. Die Datenschutzrichtlinie befindet sich unter motorolastore.support/privacy und alle Aspekte der Webseite sind durch diese Richtlinie eingeschränkt. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit dieser Datenschutzrichtlinie wird diese Richtlinie in Kraft treten.

Kontaktinformationen für BEIL
Kontakt, Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind auf der Webseite unter motorolastore.support veröffentlicht und diese Informationen bleiben jederzeit korrekt. Allgemeine Anfragen oder Benachrichtigungen können an support@motorolastore.com gesendet werden und ein Vertreter wird Kontakt aufnehmen. Sie sollten sicher sein, dass Sie eine klare Betreffzeile, eine gültige Telefonnummer und andere relevante Informationen enthalten, um eine schnellere Antwort zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu beachten, dass E-Mails niemals an Sie gesendet werden, um persönliche Informationen per E-Mail zu erhalten. Der Mechanismus für die Erfassung und Aktualisierung ist immer entweder der Dienst (Formulare auf der Webseite, Eingabeaufforderungen) oder ein Telefonat, bei dem die Identität verifiziert wurde.

8. Cookies

Ausführliche Informationen zu unseren Cookie-Richtlinien finden Sie unter motorolastore.support/cookies.

Verwendung von persönlichen Informationen
9.1 BEIL wird Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

9.1.1 um Ihnen eine bequeme, personalisierte Erfahrung auf der Webseite und im Service zu bieten;

9.1.2 die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen und Sie als solche zu informieren;

9.1.3 Mitarbeitern, Lieferanten und Auftragnehmern die Bereitstellung und Unterstützung solcher Dienste und Produkte zu ermöglichen;

9.1.4 um statistische Informationen und Demografien über unseren Service zu generieren;

9.1.5 Verbesserung der Schnittstellen-, Leistungs- und Servicequalität für den Service.

9.2 BEIL verwendet Ihre persönlichen Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Ihnen:

9.2.1 Ihnen Produkte, Updates, Sonderangebote und Dienstleistungen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie von Interesse sein könnten;

9.2.2 um Werbung und spezielle Aktivitäten auszuführen, die das Service-Erlebnis verbessern.

Unter keinen Umständen wird BEIL Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche Genehmigung erteilt.

BEIL darf Ihre persönlichen Daten auch dann verwenden und offenlegen, wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. In diesen Fällen können Strafverfolgungsbeamte illegale Zugriffe auf Ihre personenbezogenen Daten erkennen und verhindern oder Aktivitäten untersuchen, die die Integrität des Dienstes und unseres Netzwerks gefährden.

BEIL kann Ihre persönlichen Daten, wenn von Gerichten oder Verwaltungsbehörden, im Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Fusion oder einer Reorganisation des Unternehmens, verlangt, zur Verfügung stellen. Diese Parteien sind an strikte Vertragsbestimmungen mit unserem Service gebunden und haben nur Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden, und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden. Sie werden die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie nutzen

9.3 Wenn Sie Cookies verhindern oder deaktivieren möchten

Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, die Webseite nicht zu nutzen, wenn Cookies nicht erwünscht sind und der Dienst nicht genutzt werden darf. Es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, die Cookie-Funktionalität zu deaktivieren, dies schränkt möglicherweise jedoch bestimmte Funktionen auf dieser Webseite:

Stellen Sie den Internet-Browser so ein, dass Sie beim Eintreffen eines Cookies aufgefordert werden, oder deaktivieren Sie die Cookies vollständig. Überprüfen Sie das Hilfemenü Ihres Browsers.

Löschen Sie die Cookies aus dem Browser-Cache und temporäre Internet-Dateien nach dem Verlassen der Webseite;

Aktivieren Sie das private Surfen, indem Sie in Chrome 'Incognito', in Firefox / Safari 'Privates Surfen' oder im Internet Explorer 'In Privat' aktivieren.

9.4 Wenn Sie Cookies verwenden möchten, aber die gezielte Werbung ablehnen möchten

Wenn Sie Werbetreibenden von Drittanbietern mitteilen möchten, dass Sie nicht an ihren Programmen mit Cookies teilnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, http://www.networkadvertising.org/choices/ zu besuchen und den dortigen detaillierten Anweisungen zu folgen.

Wenn Sie Google Analytics deaktivieren möchten, rufen Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout auf und installieren Sie das Browser-Add-on.

Interaktionen von Dritten auf der Webseite
BEILs Webseite(n) kann es Dritten ermöglichen, Produkte und Dienstleistungen direkt an BEIL-Kunden zu liefern. Solche Beziehungen werden oft mit einem Firmenlogo von 'Provided By' oder 'Powered By' oder einer ähnlichen Bezeichnung gekennzeichnet. Bei der Verarbeitung oder Ausführung der benannten Funktion sammelt diese Partei Ihre Daten und gibt personenbezogene Daten an BEIL weiter. Sie können die Datenschutzbestimmungen der dritten Partei überprüfen, indem Sie entweder auf den Link unten auf der Seite klicken oder auf das Logo 'Vom Unternehmen zur Verfügung gestellt' klicken, das Sie zu ihrer Webseite führt.

Software, die von der BEIL-Webseite heruntergeladen oder installiert wird, kann von einem Drittentwickler / einer Drittanbieterlizenz bereitgestellt werden, für die die Registrierung persönlicher Daten erforderlich ist. Wenn das Produkt von einem Drittanbieter bereitgestellt wird, wird ein Link zur Webseite der Organisation bereitgestellt, auf der die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen geprüft werden können. Durch Aktivieren des Links oder Herunterladen der Software wird BEIL die Erlaubnis erteilt, die erforderlichen persönlichen Informationen mit der Webseite des Drittanbieters zu teilen und akzeptiert, dass BEIL nicht für das Verhalten, die Datenschutzrichtlinien oder die Sicherheit des Drittanbieters verantwortlich ist. Alle Angebote, Links, Werbeaktionen und Dienstleistungen, die für einen Dritten stammen sind nicht von den BEIL-Webseiten und von unseren Richtlinien zum Schutz der Verbraucher ausgeschlossen.

Partner, Werbung und andere Inhalte von Drittanbietern werden anhand von Standards und Bedingungen validiert, aber es kann immer passieren, dass etwas durch unsere Kontrollmechanismen nicht erfasst wird. Wenn sich herausstellt, dass ein Partner oder Inhalt betrügerisch ist oder fragwürdiges Verhalten anwendet, werden wir seine Werbung, sein Produkt oder seine Dienstleistung von der Webseite entfernen. Melden Sie alle Betrügereien oder Missbräuche an support@motorolastore.com

Sicherheit von persönlichen Informationen
BEIL hat in eine Vielzahl von Technologien und Sicherheitsfunktionen investiert, um angemessene Anstrengungen zu unternehmen, die die Vertraulichkeit von Informationen in seinem Netzwerk gewährleisten. Betriebsrichtlinien stellen sicher, dass der Datenschutz auf allen Ebenen unserer Organisation gewährleistet ist.

Der Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung oder die Kompromittierung Ihrer persönlichen Daten sollte unverzüglich dem Kundenservice gemeldet werden, um Schäden und Risiken zu minimieren. Der Agent hilft bei der Sicherung des Kontos und untersucht das Ausmaß des Verstoßes. Das Verbraucherschutzgesetz schützt Opfer von Betrug vor Gebühren oder Strafen, wenn die Aktivität schnell gemeldet wird und die vollständige Kooperation dem Anbieter oder dem Dienstleister zur Untersuchung bereitgestellt wird.

Ein Verstoß, der nicht innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung gemeldet wird, kann das Risiko für die Plattform und andere Dritte erhöhen. Dies stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen der Webseite dar und führt zu einer sofortigen Aussetzung des 'Kontos' und kann zu rechtlichen Schritten von BEIL oder von Drittpartnern führen, wenn sich herausstellt, dass das Verhalten unverantwortlich ist.

Sicherheit von digitalen Übertragungen
Wichtige Datenübertragungen mit dem Rechenzentrum werden bei der Übertragung mithilfe von Secure Sockets Layer (SSL) mit TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt, um das Abhören von Drittanbietern auf den Dienst zu beschränken. Dieser Mechanismus schützt die Übertragung personenbezogener Daten auf unserer Infrastruktur, wo sie durch unsere Sicherheit geschützt ist. Der Browser zeigt ein Sperrsymbol an, um die Verwendung von SSL auf sicheren Teilen der Webseite zu überprüfen, auf denen Formulare Daten sammeln, Zahlungen verarbeitet und persönliche Daten bearbeitet oder aktualisiert werden.

BEIL verwendet eine Standard-Browser-Verschlüsselung mit einer Bit-Stärke von 128 Bit oder 256 Bit, um die Kommunikation zu sichern.

Persönliche Informationen, die Sie freiwillig über öffentlich zugängliche Foren (z. B. Chat-Rooms, Blogs, Instant Messaging) einbeziehen und übertragen, können von jedem, der Zugang zu solchen Foren hat, angezeigt und verwendet werden. BEIL übernimmt keine Verantwortung für irgendetwas, das vom Service an eines dieser Medien weitergegeben wird.

Persönliche Angaben
Persönliche Informationen über Sie sind auf Ihre Anfrage verfügbar und können auf Ihre Anfrage geändert werden. Alle notwendigen Schritte müssen unternommen werden, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor die Anfrage erfüllt wird. Persönliche Informationen werden angefordert und mit den Aufzeichnungen, die der Service zur Zufriedenheit des BEIL-Vertreters gespeichert hat, verglichen. BeBenutzerkonten, die in der Vergangenheit kompromittiert wurden, können mehrere Validierungstests erforderlich sein, um die Anforderung zu erfüllen. Dies ist zu Ihrem Schutz und eine entsprechende Zusammenarbeit wird erwartet.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Informationen, die der Service für Sie bereithält, jederzeit korrekt sind.

Webseiten von Drittanbietern und Dienste
Unser Service kann Links zu anderen Webseiten und Services enthalten, die nicht von BEIL gepflegt werden. Darüber hinaus können andere Webseiten und Dienste auch auf BEIL verweisen oder verlinken. Wir empfehlen Ihnen, sich bewusst zu sein, wenn Sie unseren Service verlassen oder im Internet surfen, und sich darüber im Klaren zu sein, dass die Datenschutzerklärungen abweichen. Wir unterstützen oder genehmigen nicht und sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt solcher anderer Webseiten und Dienste. BEIL übernimmt keine Haftung für Dritte, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie Informationen erhalten oder Informationen gesammelt haben, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zulässig sind (z. B. Werbetreibende, die Cookies von Drittanbietern verwenden).

Wir sind nicht verantwortlich für die persönlichen Daten, die von Webseiten oder Diensten Dritter gesammelt werden. Anfragen zum Löschen müssen mit der zuständigen Partei abgesprochen werden. Partnerorganisationen sind aktiv an der Bereitstellung des Service beteiligt, und die veröffentlichten Datenschutzrichtlinien für diese Anbieter können unterschiedlichen Richtlinien folgen.

Vertragsbestimmungen
15.1 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong der Volksrepublik China. Alle Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, oder deren Verletzung, werden durch ein Schiedsverfahren bestimmt, das von einem einzelnen Schiedsrichter geleitet wird, der vom International Center for Dispute Resolution gemäß seinen Internationalen Schiedsregeln ernannt wird. Der Ort eines solchen Schiedsverfahrens ist Hongkong.

15.2 Um unseren Kunden einen höheren Wert zu bieten, können wir Links zu anderen Webseiten bereitstellen, auf die Sie nach eigenem Ermessen zugreifen können. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für die Verfügbarkeit solcher externen Webseiten, den Inhalt dieser Webseiten oder deren Verwendung verantwortlich sind.

15.3 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen nicht an Dritte abtreten oder übertragen, es sei denn, dies wurde vorab schriftlich mit BEIL vereinbart. Wir können die Vorteile unserer Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen an Dritte ganz oder teilweise übertragen, abtreten oder weitergeben.

15.4 Wenn ein Teil dieser Nutzungsbedingungen von einer zuständigen Behörde für ganz oder teilweise als ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Klauseln dieser Nutzungsbedingungen nicht beeinträchtigt.

15.6 Keine Verzögerung oder Nicht-Einhaltung von Befugnissen, Rechten oder Rechtsbehelfen durch BEIL im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen wird als Verzicht auf sie dienen, noch wird eine einzelne oder teilweise Ausübung solcher Befugnisse, Rechte oder Rechtsbehelfe eine andere oder weitere Ausübung dieser Rechte ausschließen . Jegliche Verzichtserklärung muss schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von BEIL unterzeichnet sein.

15.7 Wenn Sie die Seite nutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie Mitteilungen auf der Webseite veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie diesen elektronischen Kommunikationsmitteln zu und Sie erkennen an, dass alle Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege übermitteln, den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

15.8 Alle von Ihnen an uns gerichteten Mitteilungen müssen an support@binatonestore.com oder Binatone Electronics International Ltd., Etage 23A, 9 Des Voeux Road West, Sheung Wan, Hongkong gesendet werden. Die Mitteilung gilt als erhalten und ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie auf unserer Webseite 24 Stunden nach Versenden einer E-Mail oder zehn Tage nach dem Datum der Absendung eines Briefes aufgegeben wird.

Änderungen an der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Richtlinie jederzeit zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen.

Sie sind dafür verantwortlich, die neue Richtlinie zu überprüfen und die Änderungen zu verstehen. Es wird empfohlen, dass Sie regelmäßig auf die Webseite zugreifen, um die Datenschutzrichtlinie einzusehen, oder prüfen, wann die Benachrichtigungs-E-Mails gesendet werden.

Fragen und Feedback
Wenn Sie Fragen zu etwas in dieser Richtlinie haben oder Feedback geben möchten, senden Sie uns bitte eine detaillierte E-Mail an support@binatonestore.com

Erwarten Sie eine Antwort per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Konkludente Zustimmung
Durch die Verwendung von MotorolaStore.support stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Sollten Sie in irgendeiner Weise Kenntnis davon haben, warum die Datenschutzrichtlinie nicht auf Sie angewendet werden darf oder sollten Sie wissen, dass Ihnen die Nutzung dieses Dienstes gesetzlich untersagt ist, müssen Sie die Nutzung des Dienstes sofort einstellen.